Atento de Puerto Rico Inc - Caguas

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Atento de Puerto Rico Inc
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Nombre de la empresa
Atento de Puerto Rico Inc
Dirección
Zona Industrial el Troche, Carr. 189, km. 2.0, Esq, Av. Luis Muñoz Marín, Caguas, Puerto Rico
Número de teléfono
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Horas de apertura
  • Lunes: 8 AM–5 PM
  • Martes: 8 AM–5 PM
  • Miércoles: 8 AM–5 PM
  • Jueves: 8 AM–5 PM
  • Viernes: 8 AM–5 PM
  • Sábado: Closed
  • Domingo: Closed
Descripción de la empresa
Somos líderes en América Latina ofreciendo servicio a las compañias más grandes de diferentes sectores, incluyendo: finanzas, salud, minoristas, administración pública, nativas digitales, entre otras. Nuestra experiencia única se basa en la combinación de herramientas digitales y data science contando con décadas ofreciendo experiencia al cliente. Esto nos permite ofrecer información valiosa durante cada una de las etapas del customer journey, resultando en experiencias más valiosas para los consumidores y las empresas.
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Terrible Administration
This company hires people and provides them training to work as teleoperators.
The first problem is that the training doesn't cover the basics needed when a representative must take calls for the first days.
But that's not even an issue compared to the rest of the problems.
The metrics are continuosly being modified to make each representative's work even more harder each month.
The support here is sluggish, and most of the time the provide a vague answer just to be done with you.
The administration constantly make changes without at least notifying the representatives, and they never fail to dissapoint.

Wouldn't recommend to anyone to work here for a long run. Regardless, apply at your own risk.

Preguntas y Respuestas

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